Thoitrangkorea.com.vn - Nâng tầm thời trang khẳng định cá tính Dismiss
Nữ
Nam
Công sở

Chính sách hoàn tiền và đổi trả

Tổng quan

Chính sách hoàn tiền và đổi trả của chúng tôi có hiệu lực trong vòng 30 ngày. Nếu sau 30 ngày kể từ ngày mua hàng, chúng tôi không thể cung cấp hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi hàng.

Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm của bạn phải không sử dụng và trong cùng tình trạng nhận được. Nó cũng phải trong bao bì gốc.

Một số loại hàng hóa không thể hoàn trả. Hàng hóa dễ thối như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không thể trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa riêng tư hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.

Một số sản phẩm không thể hoàn trả khác:

  • Thẻ quà tặng
  • Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
  • Một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân

Để hoàn tất việc trả hàng của bạn, chúng tôi yêu cầu một hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Xin vui lòng không gửi mua hàng của bạn trở lại nhà sản xuất.

Có một số tình huống chỉ hoàn tiền một phần:

  • Sách có dấu hiệu rõ ràng của việc sử dụng
  • Đĩa CD, DVD, băng casset, băng ghi âm hoặc đĩa vinyl đã được mở
  • Một sản phẩm không ở trong tình trạng gốc, bị hư hỏng hoặc thiếu các phần không do lỗi của chúng tôi
  • Một sản phẩm được trả lại sau 30 ngày kể từ ngày giao hàng

Hoàn tiền

Sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn biết rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn biết liệu chúng tôi đã chấp nhận hay từ chối hoàn tiền của bạn.

Nếu bạn được chấp nhận, thì chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền của bạn và tự động áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán gốc của bạn trong một số ngày nhất định.

Hoàn tiền muộn hoặc không nhận được

Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền, hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.

Tiếp theo, liên hệ công ty thẻ tín dụng của bạn, việc hoàn tiền có thể mất một thời gian trước khi được đăng.

Sau đó, liên hệ ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi được hoàn tiền.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả những việc này và bạn vẫn chưa nhận được hoàn tiền của mình, vui lòng liên hệ chúng tôi theo địa chỉ email [email protected].

Sản phẩm giảm giá

Chỉ có các sản phẩm giá thường có thể được hoàn tiền. Sản phẩm giảm giá không thể hoàn tiền.

Đổi trả

Chúng tôi chỉ thay thế các sản phẩm nếu chúng bị hỏng hoặc bị hư hại. Nếu bạn cần đổi một sản phẩm giống như vậy, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected] và gửi sản phẩm của bạn đến: Tân Hương Tower, Tân Phú,Tân Quý, TP HCM.

Quà tặng

Nếu món hàng được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng có giá trị bằng giá trị trả lại của bạn. Sau khi nhận được hàng trả lại, một chứng nhận quà tặng sẽ được gửi đến bạn.

Nếu món hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua, hoặc người tặng quà đã đặt hàng được gửi trực tiếp đến họ để tặng cho bạn sau này, chúng tôi sẽ gửi hoàn tiền cho người tặng quà và họ sẽ biết về việc bạn trả hàng.

Trả hàng

Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên gửi sản phẩm của bạn đến: {địa chỉ vật lý}.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm trả phí vận chuyển của riêng bạn cho việc trả hàng của bạn. Các chi phí vận chuyển không thể hoàn lại. Nếu bạn nhận được hoàn tiền, chi phí vận chuyển trả hàng sẽ được trừ khỏi số tiền hoàn lại của bạn.

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm trao đổi đến bạn có thể thay đổi.

Nếu bạn đang trả lại các sản phẩm đắt hơn, bạn có thể xem xét sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.

Cần giúp đỡ?

Liên hệ với chúng tôi tại [email protected] để được hỗ trợ về các câu hỏi liên quan đến hoàn tiền và đổi trả.

Follow us
TOP
Bestsellers:

SHOPPING BAG 0

RECENTLY VIEWED 0